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珍寵獸醫線上諮詢平台( www.internetpetqa.com；以下稱｢本平台｣)是由珍寵有限公司(統一編號：90076825，以下稱「本公司」)所經營之諮詢平台，本公司並依據本網站使用條款(以下稱「本條款」)
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(一)	本公司：即「珍寵有限公司」。
(二)	本平台：即「珍寵獸醫線上諮詢平台」，為一媒介、撮合動物醫療諮詢需求者與服務人員之服務資訊平台。
(三)	專業服務：指畜主有動物健康相關諮詢之需求者，透過本平台媒合【動 物健康諮詢】等服務，惟實際專業服務之內容應依交易訂單內容而定。
(四)	服務人員：指依相關法令得提供【動物健康諮詢】服務之人，並於本平 台完成註冊，願遵守本平台相關規範者。
(五)	服務需求者：指具有本平台會員之資格，為專業服務需要，透過本平台之媒合而與服務人員成立專業服務契約之人。
(六)	服務對象：指畜主有動物醫療諮詢之需求者，由服務人員實際提供專業服務者。
(七)	專業服務契約：指服務需求者與服務人員利用本平台所訂立關於專業服務之契約。
(八)	訂單：指會員於本平台上，對個別服務人員所刊載之專業服務與相關條件提出要約(預約)後，且已付款而顯示於本平台之預約單。該預約單內容包括專業服務內容、約定服務時段、服務對象以及費用等。
(九)	服務費用：指服務人員提供服務而由本平台協助向服務需求者收取之對 價。為避免疑義，如服務對象所需要之相關耗材費用，不包含在服務費 用之中，應由服務需求者自行負擔。
(十)	應用程式：本公司為本平台所設計建置之應用程式。
(十一)	本平台服務：包括但不限於本平台上之交易資訊發布、交易管理、交易媒合、代為收取、代為支付等各項服務。
(十二)	付款處理商：指服務需求者於本平台所使用代收代付服務之付款處理商，包括但不限於信用卡發卡銀行或第三方支付平台。

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(四)	服務人員可透過本平台提供之應用程式，查看您於本平台所提供有關您 的個人資料(如姓名、性別、住址、電話、email 等)、服務對象之資料 (如服務對象之品種、姓名、性別、年齡、情況描述、緊急聯絡人等)， 並自行決定是否接受您所提出之預約單。
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(十五)	您瞭解並同意，專業服務內容僅供畜主參考，本平台、服務人員對該服務內容、衛教資訊等並不保證絕對正確有效且不負任何責任，應由畜主自行負責。
(十六)	您瞭解並同意，若寵物已有危及正常生理機能之情況，應立即帶至動物醫院，由獸醫師診療，以免延誤醫治致危害生命。服務人員於專業服務開始前或進行中，發現寵物有前述情況，該服務人員有權逕行取消該次諮詢，並返還原預約單一半之款項，其相關手續費由您負擔。服務需求者應自行判斷如有前述情況之疑慮，應自行就醫，因服務人員受限於服務環境並不能即時判斷寵物有前述情況，服務人員概不負責。
(十七)	您瞭解並同意，本平台不介入服務需求者與服務人員之諮詢過程。

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